【良木家具】打造全新服务品牌，助力家居行业服务标准升级
2022-06-06
制造业服务化，已经成为制造业创新能力提升、制造业效率提高的重要源泉。大环境进入品质、品味的全新时代，这对良木来说，既是机遇，也是挑战。
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推陈出新，现代精致生活佼佼者
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在消费升级时代，新消费群体对高品质人居生活的追求，衍生对个性化定制家具和家居空间的更高需求，在销售端，定制赋能品牌已是大势所趋。而作为成品家具，尤其是生产制造型企业，良木在转型定制的道路上具有先天优势。
良木多年稳扎稳打，不仅打造了以“实木”为基础的核心竞争力，也更能快速根据市场变化并做出积极反应——从高端定制向整装高定迈进：构建“以人为中心”的空间整装理念，从空间设计到整装定制、护墙系统和定制柜系统的完美融合、再到成品家具和软装配套的和谐统一，以人为本的设计理念，个性化的整装搭配，真正打造出一种定制化、现代精致的生活场景！以专业的服务让消费者真正实现省时、省力、省心。
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坚守环保特色，重新定义健康生活
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精准服务和提升客户体验是提供优质化服务的前提，也是家居品牌的核心竞争力所在。作为现代实木代表品牌，良木一直以品质、环保著称，不断强化品牌在消费者心目中的安全使用的形象，早在2004年，良木就已经成为山东省第一家，全球第62家通过国际JAS环保认证的企业，产品所使用的胶和油漆，都是通过F☆☆☆☆环保认证的品牌，在生产过程中层层把控，真正将健康环保的理念落到实处，为绿色低碳的生活方式提供范本！
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随时随地无忧生活，升级服务体验
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打造“管家保姆式”的售后服务体系，在家居使用过程中的任何问题，都会有专门的客服管家进行一对一的保姆式服务，随时随地安排专人上门服务维修，每年在北方11月份进行供暖前期，为防止实木家具的开裂变形，也会贴心的为所有用户进行一对一的上门专业家具保养。每个良木服务人员，用自己的付出，让客户享受无忧美好的家居生活。
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产品质量是硬标准，也是良木差异化竞争的优势
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作为生产制造型企业，产品质量是检测企业实力的硬标准。时代浪潮下，良木家具领先实木家具行业布局，以科技创新提升发展动力，在制造上，着力打造“大数据+实木家具”生产模式，引进MES生产系统、TopSolid系统，生产线自动化升级、VOC环保处理设备等，实现订单、研发、采购、仓储、生产全流程的数据管理和绿色生产，成为具有高度竞争力和领先优势的创新性生产企业。另外坚持科技创新，打造科创企业范本，获得“外观+实用新型40余项”专利技术，且与日本、丹麦及国内顶尖的院校及研发机构进行深入广泛的合作与交流，用科技实力，落地服务标准。
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行业标杆，打造专业化服务团队
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构建“精进式“的学习服务组织，升级国内营销团队为“服务+学习”型团队，从研究专业书籍、邀请行业内大咖分享会、参加专业培训会、产品研究会、员工知识竞赛、市场调研等各种方式，打造了一套成熟的员工成长系统，提高团队的专业性、服务感，激发团队的学习活力与潜力，改进服务内容，不仅解决终端客户的需求，更能给加盟商专业指导，为门店运营提供全方位服务，促进共同成长，实现无忧合作。
展望未来，新的时代，新的目标，新的飞跃。良木将紧扣时代脉搏，打造全新服务品牌，助力家居行业服务标准升级，为成为世界一流的百年家具品牌激流勇进、阔步前行！
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